قوانین و مقررات فروشگاه
به منظور ارائه خدمات بهتر و ایجاد تجربه خرید مطمئن برای مشتریان، استفاده از خدمات فروشگاه اسمارت کریمی به منزله پذیرش شرایط و قوانین زیر میباشد.
ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به معنی آگاهی و پذیرش کامل قوانین و شرایط فروشگاه توسط مشتری میباشد. پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارش وارد مرحله پردازش و آمادهسازی خواهد شد.
قیمت محصولات
قیمت تمامی کالاها در سایت بهروز بوده و به صورت شفاف نمایش داده میشود. با این حال در صورت بروز هرگونه خطا در قیمتگذاری، فروشگاه حق لغو سفارش و عودت مبلغ پرداختی به مشتری را خواهد داشت.
ارسال سفارش
تمامی سفارشها پس از تأیید پرداخت و آمادهسازی، از طریق روشهای ارسال اعلام شده در سایت به دست مشتریان خواهد رسید. زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد و روش ارسال متفاوت میباشد.
شرایط تست و مرجوعی کالا
مشتریان میتوانند در صورت وجود مشکل یا مغایرت کالا، مطابق شرایط اعلام شده در صفحه تست و مرجوعی کالا درخواست بازگشت یا تعویض محصول را ثبت نمایند.
مسئولیت اطلاعات ثبت شده
مشتریان موظف هستند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح شامل نام، آدرس و شماره تماس را وارد نمایند. در صورت ثبت اطلاعات نادرست، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.
حفظ حریم خصوصی
فروشگاه اسمارت کریمی متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان را محرمانه نگه داشته و از آنها فقط در راستای ارائه خدمات بهتر استفاده نماید.
پشتیبانی مشتریان
تیم پشتیبانی فروشگاه همواره آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان میباشد و تلاش میکند بهترین خدمات را ارائه دهد.