سوالات متداول مشتریان
در این بخش به رایجترین سوالات مشتریان درباره خرید، پرداخت، ارسال و مرجوعی کالا پاسخ داده شده است.
آیا کالاهای فروشگاه اصل هستند؟
بله، تمامی کالاهای عرضه شده در فروشگاه اسمارت کریمی کاملاً اصل بوده و با ضمانت اصالت کالا ارائه میشوند.
چگونه میتوانم در سایت ثبت سفارش کنم؟
برای ثبت سفارش کافی است محصول مورد نظر را انتخاب کرده و پس از افزودن به سبد خرید، مراحل ثبت سفارش و پرداخت را تکمیل نمایید.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله، مشتریان میتوانند علاوه بر خرید آنلاین، برای تحویل کالا یا خرید حضوری نیز به فروشگاه مراجعه کنند.
روشهای پرداخت در سایت چیست؟
پرداخت سفارشها از طریق درگاه پرداخت آنلاین، کارت به کارت و در برخی موارد پرداخت در محل امکانپذیر میباشد.
سفارشها چگونه ارسال میشوند؟
سفارشها بسته به شهر مقصد از طریق پیک، پست پیشتاز یا شرکتهای حملونقل معتبر ارسال میشوند.
چه مدت طول میکشد تا سفارش به دستم برسد؟
زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد متفاوت است، اما معمولاً سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن ارسال میشوند.
آیا امکان مرجوعی کالا وجود دارد؟
بله، در صورت وجود مشکل یا مغایرت کالا، مشتریان میتوانند طبق شرایط اعلام شده در بخش تست و مرجوعی کالا درخواست مرجوعی ثبت کنند.
آیا امکان خرید اقساطی وجود دارد؟
بله، برای برخی محصولات امکان خرید اقساطی فراهم شده است. برای مشاهده شرایط میتوانید به بخش فروش اقساطی سایت مراجعه کنید.
چگونه میتوانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
برای ارتباط با پشتیبانی میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با فروشگاه اسمارت کریمی در ارتباط باشید.